Retour vers Vivre et habiter

Les Maisons de services au public sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, dossiers  de surendettement, retraite, Complément santé solidaire, écrivain public, etc.

COVID19 : Fermeture au public jusqu'à nouvel ordre des MSAP de Tonnerre, Tanlay et Ancy le Franc, mais joignable par mail : msap@ccltb.fr
ANNULATION des Permanences au Sémaphore et Fermetures :  
• CPAM de l'Yonne : permanence au Sémaphore annulée et locaux d'Auxerre fermés. Pour contacter les services de l’Assurance Maladie, il convient désormais de privilégier les services en ligne. Le canal à privilégier est le compte personnel sur ameli.fr et sur applications smartphone et tablette.
La réponse téléphonique pourra être très perturbée dans certains départements. (36 46 en cas d'urgence).
• CAF Yonne : Pas de permanence à Tonnerre, locaux fermés à Auxerre et la prise de rdv est suspendue.
• Bilans de Santé à Tonnerre : annulés pour les mois de mars et avril 2020.
• ADIL de l'Yonne et Espace INFO Energie: permanences au Sémaphore annulées et locaux d'Auxerre fermés au public, mais maintien d'une permanence téléphonique au 03.86.72.16.16.
• Mutuelle KOVERS : permanence du 18/03/2020 annulée
• Les rdv de LADAPT : les rdv sont suspendus jusqu'au 03/04/2020.

Les Maisons de services au public (MSAP), un service plus proche de vous

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La MSAP a pour mission :

- d’informer, orienter, accompagner le public
- de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques, électroniques, et informatiques
- de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques, téléphoniques ou visioconférence) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics
- d’aider à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et d’accompagner, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet ou de la vidéo-communication.

planche logos msap

La MSAP c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations une aide pour effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics :

Caisse d’allocations familiales (APL, prime d'activité...)
Caisse primaire d'Assurance maladie (Aide médicale Européenne, Complémentaire santé solidaire, Pallier 100% santé...)
Pôle Emploi (rédaction d'un CV par exemple)
Préfecture (accompagnement permis de conduire et carte grise sur la plateforme ANTS)
Conseil départemental : RSA, handicap
Caisses de retraite (MSA, CARSAT, AGIRC, ARCCO...)

Documents utiles :

Demande d’ouverture des droits à l’assurance maladie

Format: PDF Poids: 1,10 Mo

Télécharger

Complémentaire santé solidaire formulaire

Format: PDF Poids: 879,26 ko

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2 Maisons de services au Public sont à votre écoute sur le territoire :

La Maison de services au public de Tonnerre :

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Mélina MARYAM vous reçoit au Sémaphore et vous accompagne dans vos démarches administratives, vous renseigne sur l’actualité de ses partenaires.

Horaires d’ouverture :

Sur RDV les lundis, mardis, jeudis et vendredis matin
Sans RDV le mercredi toute la journée de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

Tél. : 03 86 54 87 00

msap@ccltb.fr

Ouvrir votre Dossier médical partagé (DMP) :

DMP

Plus de 30 000 DMP ont été ouverts dans l’Yonne (9 000 en janvier 2019), le DMP présente de nombreux atouts, et chacun peut avoir le sien !
Il est possible de l’ouvrir très tôt (soi-même pour les majeurs, sinon par l’un de ses parents).
Historiquement « Dossier Médical Personnel », il est devenu « Dossier Médical Partagé ».
Le Dossier Médical Partagé (DMP) est un carnet de santé numérique qui conserve, centralise et sécurise les informations de santé des patients.
Des exemples ? Les remboursements, pathologies, traitements, compte-rendu de consultation et d’hospitalisation, résultats d’examens, etc.

Gratuit et confidentiel, il permet au patient de partager ces informations avec les professionnels de santé de son choix, qui peuvent ainsi le soigner plus efficacement.

La généralisation du DMP va permettre à tous, patients comme professionnels de santé, de disposer d’un outil pratique et confidentiel qui simplifie la transmission des informations administratives et médicales au service de la coordination des soins.
Plus de problème avec le DMP et une carte Vitale à jour !
Le Dossier Médical Partagé va bientôt s’inscrire dans les usages, comme une évidence, au même titre que l’utilisation de la carte Vitale.

« DMP. La mémoire de votre santé »

Dossier Médical Partagé

Format: PDF Poids: 171,16 ko

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https://www.dmp.fr/

Les permanences assurées au sein de l’espace MSAP du Sémaphore :

ORGANISME COMPETENCES PERMANENCE
CPAM YONNE Droits et démarches : infos et services pour les assurés mercredi de 13h30 à 16h00 sans RDV
Centre d'Examens de Santé Bilans de Santé 1 jeudi par mois sur RDVau 03.86.54.87.00ou 03.86.54.86.00
Sécurité Sociale des Indépendants (ex RSI) La sécurité sociale des chefs d'entreprises indépendants 1 mardi par mois sur RDV36 98 ou 36 48
Espace Info Énergie Conseils sur les économies d’énergies et les énergies renouvelables 2ème jeudi de chaque moisde 9h30 à 12h00sur RDV au 03.86.72.16.16
SOLIHA 89 Opérateur agrée par l'Agence Nationale de l'Habitat (Anah) 1er jeudi du mois sur RDV de 10h00 à 12h00 03 86 18 91 38accueil@soliha.fr
ADIL Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement 4ème vendredi de chaque mois sans RDV de 10h00 à12h00
CAUE 89 Conseil d'Architecture, d'Urbanisme et de l'Environnement de l'Yonne  1 jeudi par mois sur RDVde 9h30 à 12h00au 03.86.72.87.19
INITIACTIVE 89 Suivi des travailleurs indépendants uniquement sur convocation
MSA Bourgogne Régime agricole sur RDV au 09.69.36.20.50

La borne de carte vitale est en libre service.

La Maison de services au public de Tanlay :

L’agent d’accueil MSAP Laurence GIRAUD vous reçoit au 1 Rue Hautes des Fossés à Tanlay.

Horaires d’ouverture :

Lundi au Vendredi (sauf le jeudi) : de 8h00 à 11h30

Tél. : 03 86 55 13 40

msaptanlay@ccltb.fr

L'antenne de la MSAP de Tanlay, à Ancy-le-Franc :

L'agent d'accueil vous reçoit les jeudis de 8h à 11h30, au 11 place Clermont-Tonnerre.

Tél. : 03 86 75 01 33

msaptanlay@ccltb.fr

permanences ancy-le-franc

ORGANISME COMPETENCES PERMANENCE
UTS Tonnerre Assistante sociale tous les jeudis matin sur RDVau 03.86.54.85.00
ADIL Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement 1er jeudi du mois, tous les 2 mois, sur RDVde 10h00 à 12h00au 03.86.72.16.16