Retour vers Vivre et habiter

Les Maisons de services au public sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, dossiers  de surendettement, retraite, CMU, CMU-C, aide à la complémentaire santé, etc.

Les Maisons de services au public (MSAP), un service plus proche de vous

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La MSAP a principalement pour mission :

  • d’informer le public,
  • de lui expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu’elles impliquent ;
  • de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques, électroniques, et informatiques ;
  • de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques, téléphoniques ou visioconférence) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics,
  • d’aider à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et d’accompagner, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet ou de la vidéo-communication.

La MSAP c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.

Documents utiles :

Couverture Maladie Universelle Base

Format: PDF Poids: 1,10 Mo

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Couverture Maladie Universelle Complémentaire et aide complémentaire

Format: PDF Poids: 2,98 Mo

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2 Maisons de services au Public sont à votre écoute sur le territoire :

La Maison de services au public de Tonnerre :

L’agent d’accueil MSAP Mélina MARYAM vous accueille au Sémaphore et vous accompagne dans vos démarches administratives, vous renseigne sur l’actualité de ses partenaires.

Horaires d’ouverture :

 sur RDV les lundis, mardis, jeudis et vendredis matin

sans RDV le mercredi toute la journée de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

Tél. : 03 86 54 87 00

msap@ccltb.fr

Les permanences assurées au sein de l’espace MSAP du Sémaphore :

ORGANISME COMPETENCES PERMANENCE
CPAM YONNE Droits et démarches : infos et services pour les assurés mercredi de 13h30 à 16h00 sans RDV
Centre d'Examens de Santé Bilans de Santé 1 jeudi par mois sur RDVau 03.86.54.87.00ou 03.86.54.86.00
Sécurité Sociale des Indépendants (ex RSI) La sécurité sociale des chefs d'entreprises indépendants 1 mardi par mois sur RDV36 98 ou 36 48
Espace Info Énergie Conseils sur les économies d’énergies et les énergies renouvelables 2ème jeudi de chaque moisde 9h30 à 12h00sur RDV au 03.86.72.16.16
PACT 89 Opérateur agrée par l'Agence Nationale de l'Habitat (Anah) 1er jeudi du moissans RDV de 10h00 à 12h00
ADIL Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement 4ème vendredi de chaque mois sans RDV de 10h00 à12h00
CAUE 89 Conseil d'Architecture, d'Urbanisme et de l'Environnement de l'Yonne  1 jeudi par mois sur RDVde 9h30 à 12h00au 03.86.72.87.19
INITIACTIVE 89 Suivi des travailleurs indépendants uniquement sur convocation
MSA Bourgogne Régime agricole sur RDV au 09.69.36.20.50

La borne de carte vitale est en libre service.

La Maison de services au public de Tanlay :

L’agent d’accueil MSAP Laurence GIRAUD vous reçoit au sein de la Maison de Santé de Tanlay.

Horaires d’ouverture :

Lundi au Vendredi (sauf le jeudi) : de 8h00 à 11h30

Tél. : 03 86 55 13 40

msaptanlay@ccltb.fr

L'antenne de la MSAP de Tanlay, à Ancy le Franc :

L'agent d'accueil vous reçoit les jeudis de 8h à 11h30, au 11 place Clermont Tonnerre.

Tél. : 03 86 75 01 33

msaptanlay@ccltb.fr

permanences ancy-le-franc

ORGANISME COMPETENCES PERMANENCE
UTS Tonnerre Assistante sociale tous les jeudis matin sur RDVau 03.86.54.85.00
ADIL Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement 1er jeudi de chaque mois sur RDVde 10h00 à 12h00au 03.86.72.16.16