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Les Maisons de services au public sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, dossiers  de surendettement, retraite, CMU, CMU-C, aide à la complémentaire santé, etc.

Les Maisons de services au public (MSAP), un service plus proche de vous

LOGO msap

La MSAP a principalement pour mission :

  • d’informer le public,
  • de lui expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu’elles impliquent ;
  • de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques, électroniques, et informatiques ;
  • de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques, téléphoniques ou visioconférence) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics,
  • d’aider à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et d’accompagner, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet ou de la vidéo-communication.

La MSAP c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.

Documents utiles :

Couverture Maladie Universelle Base

Format: PDF Poids: 1,10 Mo

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Couverture Maladie Universelle Complémentaire et aide complémentaire

Format: PDF Poids: 2,98 Mo

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2 Maisons de services au Public sont à votre écoute sur le territoire :

La Maison de services au public de Tonnerre :

L’agent d’accueil MSAP Mélina MARYAM vous accueille au Sémaphore et vous accompagne dans vos démarches administratives, vous renseigne sur l’actualité de ses partenaires.

Horaires d’ouverture :

 du lundi au jeudi de 8h45 à 12h sans RDV et de 13h15 à 17h30 sur RDV

 le vendredi de 8h45 à 12h sans RDV.

Tél. : 03 86 54 87 00

rsp@letonnerroisenbourgogne.fr

Les permanences assurées au sein de l’espace MSAP du Sémaphore :

ORGANISME COMPETENCES PERMANENCE
CPAM Droits et démarches : infos et services pour les assurés mercredi de 13h30 à 16h sans RDV
RSI La sécurité sociale des chefs d'entreprises indépendants 1 fois par mois sur RDV (36 98 ou 36 48)
ADIE Le microcrédit pour créer sa boite Sur RDV au 09 69 32 81 10
Espace Info Énergie Conseils sur les économies d’énergies et les énergies renouvelables 2ème jeudi de chaque mois de 9h30 à 12h00 sur RDV
ADIL Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement 4ème vendredi de chaque mois sans RDV de 10h à12h
CAUE 89 Conseil d'Architecture, d'Urbanisme et de l'Environnement de l'Yonne  3ème jeudi du mois de 9h30 à 12h30 sur RDV (03 86 72 87 19)
PACT YONNE Accompagnement pour les dossiers de financement liés à l' habitat 1er jeudi du mois de 10h à 12h

La borne de carte vitale est en libre service.

La Maison de services au public de Tanlay :

L’agent d’accueil MSAP Laurence GIRAUD vous reçoit au sein de la Maison de Santé de Tanlay.

Horaires d’ouverture :

Lundi au Vendredi (sauf le jeudi) : de 8h00 à 11h30

Tél. : 03 86 55 13 40

rsp.tanlay@letonnerroisenbourgogne.fr

L'antenne de la MSAP de Tanlay, à Ancy le Franc :

L'agent d'accueil vous reçoit les jeudis de 8h à 11h30, au 11 place Clermont Tonnerre.

Tél. : 03 86 75 01 33

rsp.tanlay@letonnerroisenbourgogne.fr

Les permanences assurées au sein de l'espace RSP d'Ancy le Franc

  COMPÉTENCES PERMANENCES
     
Mme Prudhon Assistante sociale du Conseil Départemental tous les jeudis matins sur rendez-vous