La MSAP est devenue France Services Tonnerre depuis la fin janvier 2021
France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
TONNERRE
RENDEZ-VOUS conseillé par téléphone au 03 86 54 87 00 ou par mail msap@ccltb.fr
Lundi au vendredi : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h
(Mardi matin, permanence à Tanlay)
Bâtiment "Le Sémaphore", 2 avenue de la gare, 89700 Tonnerre
Proche de vous au quotidien
En créant le label « France Services », l’État établit des règles rigoureuses pour garantir partout un même niveau d’exigence et de qualité aux citoyens.
Ce guichet unique, qui rassemble déjà 9 partenaires de l’État, est aussi un espace d’innovation. France Services, c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations une aide pour effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.
Elle a pour missions :
- d’informer, orienter, accompagner le public
- de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques, électroniques, et informatiques
- de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques, téléphoniques ou visioconférence) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics
- d’aider à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et d’accompagner, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet ou de la vidéo-communication.
Brochure France Services 2023
Format: PDF Poids: 401,90 ko
TéléchargerLes permanences assurées au sein de l’espace France Services du Sémaphore :
| ORGANISME | COMPÉTENCES | PERMANENCE |
| Centre d'Examens de Santé | Bilans de Santé | 1 jeudi par mois sur RDVau 03.86.54.87.00ou 03.86.54.86.00 |
| France Rénov'(Espace Info Énergie) | Conseils sur les économies d’énergies et les énergies renouvelables | 2ème jeudi de chaque mois de 9h30 à 12h00 sur RDV au 03.86.72.16.16 |
| ADIL | Conseils sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement | 4ème vendredi de chaque mois sur RDV de 10h00 à 12h00 |
| CAUE 89 | Conseil d'Architecture, d'Urbanisme et de l'Environnement de l'Yonne | 1 jeudi par mois sur RDVde 9h30 à 12h00au 03.86.72.87.19 |
| INITIACTIVE 89 | Suivi des travailleurs indépendants | uniquement sur convocation |
| MSA Bourgogne | Régime agricole | sur RDV au 09.69.36.20.50 |
| Conciliatrice de justice | Litiges de la vie quotidienne | 3ème jeudi du mois sur RDV de 17h30 à 19h30 au 07.76.19.28.67 |
| Permanence juridique | Conseil Départemental de l'accès au Droit | 1er vendredi matin du moisSur RDV au 03.45.02.72.72 |
| KOVERS | Mutuelle Santé de l'Yonne | Sur RDV au 03.86.45.60.50 |
La borne de carte vitale est en libre service.
Vous avez besoin d'une complémentaire santé ?
Depuis le 1er novembre 2019, la CMU-C a été remplacée par la Complémentaire Santé Solidaire (CSS).
Vous êtes couvert par l’assurance maladie et disposez de faibles ressources ? Vous pouvez bénéficier de la Complémentaire Santé Solidaire, qui prend en charge la part complémentaire. Vous êtes également dispensé de l'avance des frais.
Selon votre niveau de ressources, la Complémentaire Santé Solidaire peut vous être accordée soit sans participation financière (plafond annuel des ressources fixé à 9 719€ pour 1 personne seule), soit en contrepartie d’une participation financière (plafond annuel des ressources fixé à 13 120€ pour 1 personne seule) allant de 8.00 € à 30.00 € / mois maximum / bénéficiaire
selon l’âge.
Vous pouvez demander la Complémentaire santé solidaire:
· sur Internet depuis votre compte ameli ;
· en envoyant ou en déposant le formulaire papier et les justificatifs demandés à votre caisse d’assurance maladie.
À réception du dossier complet, votre caisse d'assurance maladie étudie votre demande dans un délai de 2 mois et vous informe de sa décision.
Pour plus de renseignements, faire une simulation ou être accompagné dans la demande, n’hésitez pas à consulter France Services TONNERRE au 03.86.54.87.00.
La conciliation de justice
Le recours à la conciliation de justice est un moyen simple, rapide et gratuit de venir à bout d’un conflit en obtenant un accord amiable sans procès.
Une conciliatrice de justice vous reçoit les 3èmes jeudis du mois, uniquement sur rendez-vous, de 17h30 à 19h30, au 07.76.19.28.67, lien vidéo informative : https://youtu.be/OcwXfMb2Kq4
La conciliation de justice - explications
Format: PDF Poids: 140,62 ko
TéléchargerTOUTES LES PERMANENCES CONCILIATEURS
Format: PDF Poids: 1,08 Mo
TéléchargerBesoin d'une information juridique ?
NOUVEAU : un juriste vous reçoit afin de vous apporter des informations portant sur divers domaines du droit : famille, consommation, travail…
Permanence Juridique du Conseil Départemental d’Accès au Droit : 1er vendredi du mois sur RDV au 03.45.02.72.72