La Maison de Services au Public MSAP rouvre progressivement au public à partir du jeudi 4 juin 2020.
Afin de respecter au mieux les mesures d’hygiène et de sécurité, merci de privilégier la prise de rendez-vous par téléphone au 03 86 54 87 00 ou par mail msap@ccltb.fr
Ancy-le-Franc (11 Place Clermont-Tonnerre) :
Accueil les jeudis matin de 8h30 à 12h
Tonnerre (Sémaphore) :
Accueil les jeudis après-midi de 13h30 à 17h
Mélina MARYAM vous accueillera dans son bureau derrière une vitre en plexiglas.
Le port du masque est obligatoire pour tous les usagers
La salle d’attente est organisée avec une distance de 1 mètre entre les sièges.
Un distributeur de gel hydro-alcoolique est à disposition.
En fonction des demandes, l’accueil MSAP de Tonnerre ouvrira une demie journée supplémentaire par semaine.
Pendant le confinement, l’agent MSAP a continué de répondre aux sollicitations des usagers à distance par téléphone et par mail.
Elle s’est aussi portée volontaire pour répondre à des usagers de toute la France entière sur la Plateforme de Solidarité Numérique, au total 155 dossiers ont été traités.
Les demandes concernaient surtout la déclaration des revenus, des informations sur les aides exceptionnelles de la CAF, aide pour faire les courses en ligne et aide à l’utilisation internet pour communiquer avec les proches.