Le site de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est actuellement indisponible. Si vous tentez d'effectuer des démarches en ligne sur France Titres, voici tout ce que vous devez savoir sur cette panne et les solutions disponibles.
Pourquoi le site ANTS est-il en panne ?
À la suite d'un incident de sécurité détecté le mercredi 15 avril, l'ANTS a engagé des mesures de renforcement de son portail. Dans ce cadre, le site France Titres est en maintenance depuis le vendredi 24 avril à 19h30.
Quelles démarches sont concernées ?
Durant cette maintenance, les services suivants sont temporairement indisponibles :
- Déclaration de cession d'un véhicule
- Pré-demande de carte nationale d'identité et de passeport
- Renouvellement du permis de conduire
- Demande de carte grise
- Attribution d'un numéro NEPH
Mes démarches déjà effectuées sont-elles valables ?
Oui. Toutes les démarches finalisées avant la fermeture du portail restent valables et sont en cours de traitement. En revanche, il n'est pas possible de suivre l'avancement de votre dossier en ligne pendant la maintenance, l'accès aux comptes usagers étant suspendu.
Que faire si vous avez une question urgente ?
Pour toute question sur l'état de votre dossier, vous pouvez contacter le centre de contacts citoyens de l'ANTS par téléphone au 34 00.
Quand le site sera-t-il rétabli ?
Les équipes de France Titres travaillent activement au rétablissement du service dans les meilleurs délais. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site officiel pour être informé de la reprise des services.